三星冰箱問題不少 |
| 編輯：杭州快捷家電維修中心 時間：2013/07/03 字號:大 中 小 |
| 摘要：三星冰箱問題不少 |
| 據三星（中國）市場部新聞發言人表示，三星（中國）決定從決定從11月10日起，對自2007年6月到2008年5月期間在韓國生產的RSH1STPE1、RSH1STSW1、RSH1VTPE1、RSH1VTSW1、RSH1ZLAW1和RSH1ZTPE1等6個型號的原裝進口雙開門電冰箱進行自愿召回。截止到目前為止以上6個型號原裝進口的對開門冰箱，在中國銷售大約32000臺。 據了解發自爆的冰箱并沒有在中國銷售，而以上六個型號的對開門原裝進口冰箱主要是由于與自爆冰箱采用了相似的結構制造，除霜系統存在缺陷，可能導致除霜系統內部短路，損壞冰箱，極端情況下可能引起事故，存在安全隱患，為了排除隱患，確保用戶安全，三星（中國）投資有限公司決定對上述6個型號的冰箱進行自愿召回，即：通過工程師免費上門維修，在現有產品中添加保險絲以排除可能存在的隱患。 對于目前三星中國所銷售蘇州工廠生產的雙開門冰箱以及所有在2007年6月到2008年5月期間之外進口的雙開門冰箱，三星表示均未采用該設計。 三星表示，公司售后服務部門將盡快與用戶取得聯系并于2009年11月10日起為用戶提供免費上門維修服務，為了及時與用戶取得聯系，三星（中國）投資有限公司將采取盡可能多的告知方式來聯系用戶，包括通過購機時留下的客戶信息主動聯系、向媒體發布召回維修新聞等，同時，三星（中國）投資有限公司售后服務熱線400-810-5858有專人接聽相關用戶的咨詢，三星（中國）投資有限公司官方網站（http://www.samsung.com/cn/）也同步發布了相關信息。一經確認產品確屬召回維修之列，三星（中國）投資有限公司售后服務工程師將盡快登門服務。 同時三星（中國）對由此給用戶帶來的不便再次表示歉意，并將持續進行產品改進，努力提升產品質量水平和安全標準，提升綠色運營水平，造福社會 |
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